Ochrona Danych Osobowych

Dysponujemy technicznymi i organizacyjnymi środkami gwarantującymi bezpieczeństwo Państwa danych osobowych. Jesteśmy w stanie chronić Państwa dane sesji i dane osobowe przed ryzykiem nieuprawnionego i bezprawnego przetwarzania i/lub przed ryzykiem niezamierzonej utraty, modyfikacji, ujawnienia lub dostępu. Należy jednak pamiętać, że przesyłanie informacji przez Internet wiąże się z pewnym ryzykiem bezpieczeństwa i że nie możemy przyjąć żadnej odpowiedzialności za bezpieczeństwo informacji przesyłanych tymi kanałami. 

Twoje dane są przechowywane w europejskich centrach danych. 

Są one przechowywane przez trzy lata od ostatniego kontaktu handlowego z Państwem. Kontakt handlowy reprezentowany jest przez zakup online lub w jednym z naszych sklepów, otwarcie wiadomości od Promod lub połączenie z cyfrową przestrzenią marki (strony Promod, aplikacja).

Odwiedziny na stronie promod.pl

Podczas odwiedzania naszej strony internetowej www.promod.pl, pewne dane dotyczące korzystania z przeglądarki internetowej są nam przekazywane z przyczyn technicznych i zapisywane w plikach dziennika. Należą do nich następujące dane: data i godzina wywołania naszej strony internetowej, nazwa wywołanej strony internetowej, adres IP Państwa komputera lub urządzenia mobilnego, adres strony internetowej, z której uzyskali Państwo dostęp do naszej strony internetowej, ilość przesłanych danych oraz nazwa i wersja Państwa przeglądarki. Ocena plików dziennika pomaga nam w ulepszaniu naszej oferty internetowej i uczynieniu jej jeszcze bardziej przyjazną dla użytkownika, w szybszym wykrywaniu i usuwaniu błędów oraz w dostosowaniu wydajności serwera. W szczególności możemy wykorzystać pliki dziennika w celu określenia, kiedy nasze usługi internetowe są najbardziej popularne i w ten sposób dostarczyć odpowiednią ilość danych, aby zapewnić jak najlepsze wykorzystanie naszych usług.

Rejestracja konta użytkownika

Dane osobowe podają Państwo z własnej woli w celu założenia konta klienta na naszej stronie internetowej. W przypadku niektórych danych osobowych absolutnie konieczne jest podanie danych zgodnych z prawdą. Dotyczy to następujących danych: imię, nazwisko, adres e-mail, hasło. Dane zapisane na koncie klienta mogą być w każdej chwili przeglądane i zmieniane przez klienta. Na koniec możesz zażądać całkowitego usunięcia swojego konta klienta.

Korzystanie z witryny jako zarejestrowany klient

Podczas korzystania z portalu przez zarejestrowanych i zalogowanych klientów zbieramy dane w celach statystycznych oraz w celu zapewnienia idealnej funkcjonalności portalu. W szczególności zbieramy następujące dane: rodzaj, częstotliwość i intensywność korzystania z witryny, zachowanie podczas przeglądania.

Zakup

Jeśli chcesz kupić artykuł na naszej stronie internetowej, potrzebujemy różnych dodatkowych danych do realizacji umowy sprzedaży. Wymagane są następujące dane: adres do faktury i numer telefonu. W trakcie dokonywania płatności nasz usługodawca gromadzi informacje niezbędne do realizacji zamówienia.

DOSTOSOWUJEMY SIĘ DO CIEBIE

Oprócz zebranych przez nas danych wzbogacamy Twój profil w naszych bazach danych na podstawie Twoich zakupów w poprzednich semestrach. To umieszcza Cię w kategorii, która określa poziom ofert, jakie będziemy do Ciebie kierować oraz częstotliwość naszej komunikacji.

W poniższych punktach opisano bardziej szczegółowo, w jaki sposób Promod może wykorzystywać dane osobowe użytkownika.

Zakupy

Jeśli dokonasz zakupu na naszych stronach internetowych, wykorzystamy podane przez Ciebie informacje do realizacji Twojego zamówienia. Aby nam pomóc, możemy udostępniać informacje innym jednostkom (np. partnerom biznesowym Promod, organizacjom finansowym, firmom przewozowym, usługom pocztowym), które odgrywają rolę w przetwarzaniu Twojego zamówienia.

Personalizacja Twoich doświadczeń na naszej stronie internetowej

Możemy wykorzystywać informacje o użytkowniku, aby zapewnić mu spersonalizowane doświadczenie na naszej stronie internetowej, na przykład poprzez dostarczanie treści, które mogą go zainteresować, ułatwienie nawigacji lub dostosowanie reklam. Reklamodawcy otrzymują dane zanonimizowane.

Marketing

Informacje, które nam Państwo przekazują, jak również informacje, które zebraliśmy o Państwu pośrednio, mogą być wykorzystywane przez Promod do celów marketingowych. Mają Państwo jednak możliwość wcześniejszego wyrażenia zgody lub rezygnacji z takiego wykorzystania Państwa danych. Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania od nas dalszych informacji marketingowych, postępując zgodnie z instrukcjami dotyczącymi rezygnacji z subskrypcji zawartymi w każdej z naszych wiadomości e-mail lub kontaktując się z nami bezpośrednio.

Informacje dla naszych partnerów biznesowych

Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi zachowania poufności, możemy również udostępniać pewne informacje innym partnerom biznesowym. W związku z konkretnym zakupem lub programem możemy również poprosić Cię o udział w naszej ankiecie dotyczącej zadowolenia klienta lub skontaktować się z Tobą w celu przeprowadzenia badań rynkowych.

Poniższe paragrafy opisują w sposób bardziej szczegółowy podstawy prawne, na których PROMOD opiera się przy przetwarzaniu Państwa danych osobowych. Te podstawy prawne zależą od celu, w jakim przetwarzane są dane osobowe:

Realizacja umowy

Przetwarzanie Państwa danych jest niezbędne do realizacji umów sprzedaży lub umów o świadczeniu usług. Jest to podstawa prawna do realizacji sprzedaży online (realizacja zamówień, dostawa), interakcji z klientami, zarządzania programem lojalnościowym, e-rezerwacji. Obejmuje to wysyłanie wiadomości serwisowych, takich jak wysyłanie paragonu elektronicznego.

Zobowiązania prawne

Przetwarzanie Państwa danych jest niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych. Jest to podstawa do wystawiania, przesyłania i przechowywania faktur, ale także do korzystania z praw, o których informujemy poniżej, lub do składania skarg dotyczących naszych produktów lub usług.

Prawnie uzasadniony cel

Promod opiera się na tej podstawie dla : 

• Segmentacji (patrz artykuł 2). 
• Wysyłaniu ankiet satysfakcji z procesów sprzedaży, jakości obsługi i produktów. 
• Analizy i poprawy doświadczenia klienta na naszej stronie. 
• centralizacji danych dotyczących zachowań w celu kierowania kampanii reklamowych i/lub sporządzania statystyk handlowych.

Wyrażenie zgody

Przetwarzanie Państwa danych może również wymagać Państwa zgody. Niektóre dane mogą być przetwarzane wyłącznie na Państwa prośbę lub po uzyskaniu Państwa zgody. 

Przetwarzanie Twoich danych jest konieczne, aby PROMOD mógł zapewnić ciągłość i doskonalenie swoich usług. 

Jest to podstawa, na której opiera się Promod: 

• Wysłanie paragonu na Twój adres e-mail.
• Wysyłanie newsletterów. 
• Wysyłanie ofert promocyjnych, ekskluzywnych promocji, najnowszych wiadomości lub spersonalizowanych informacji dostosowanych do profilu użytkownika.
• Tworzenie konta użytkownika.
• Geolokalizacja Twojego komputera lub smartfona
• Instalacja i korzystanie z plików cookie
• Organizacja konkursów
• Udostępnianie informacji i/lub publikowanie zdjęć użytkownika na naszych platformach lub w sieciach społecznościowych. 

Usunięcie zgody, dla jednego lub więcej z powyższych celów, nie stanowi przeszkody w realizacji umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług.

Jesteśmy uprawnieni do pobierania, wykorzystywania, przekazywania, przechowywania, przetwarzania lub przekazywania Państwa danych firmom zewnętrznym (pomocniczym), o ile jest to konieczne do realizacji umowy. Podmioty te są zobowiązane do zapewnienia ochrony danych w takim samym stopniu jak sama spółka Promod. 

Do niektórych operacji przetwarzania danych, takich jak analiza opinii klientów, korzystamy czasami z usług zewnętrznych usługodawców. W takich przypadkach dane są przekazywane anonimowo (nie są uwzględniane Państwa adresy i dane identyfikacyjne), a w przeciwnym razie usługodawca zobowiązuje się, że nie będzie ich wykorzystywał do własnych celów ani przekazywał osobom trzecim. Podmioty te są również zobowiązane, w takim samym zakresie jak sama spółka Promod, do zapewnienia ochrony danych osobowych. 

Aby zapewnić bezpieczeństwo płatności, strona promod.pl korzysta z bezpiecznego serwisu płatności. Usługa ta wykorzystuje standard bezpieczeństwa Secure Socket Layer (SSL). Poufne dane (16-cyfrowy numer karty kredytowej, data ważności i kryptogram) są przekazywane w postaci zaszyfrowanej bezpośrednio do serwerów zarządzających tą usługą, bez przechodzenia przez fizyczny nośnik serwerów Promod. 

Współpracujemy również z kilkoma stronami trzecimi (Facebook, Google), aby zarządzać częścią naszych reklam na innych stronach. Wspomniane strony trzecie mogą wykorzystywać pliki cookie i sygnalizatory WWW do gromadzenia informacji (takich jak adres IP użytkownika) na temat jego działań na stronie Promod i innych stronach internetowych, w celu kierowania reklam Promod w oparciu o zainteresowania użytkownika. 

Przekazujemy Twoje imię i nazwisko, adres pocztowy, adres e-mail i numer telefonu przewoźnikom, którzy dostarczają Twoje zamówienia.

Na naszych stronach internetowych używamy " plików cookie", które są małymi plikami tekstowymi, które są przechowywane na komputerze lub urządzeniu mobilnym użytkownika, gdy odwiedza on jedną z naszych stron internetowych. Chcielibyśmy w pełni poinformować Państwa o stosowaniu przez nas plików cookies.

Zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 w sprawie ochrony danych osobowych, przysługują Państwu następujące prawa w stosunku do Państwa danych: prawo dostępu, prawo do sprostowania, prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym), prawo do wniesienia sprzeciwu, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych. Mogą Państwo również określić dyrektywy dotyczące przechowywania, usuwania i przekazywania Państwa danych osobowych po Państwa śmierci. 

Jeśli założyli Państwo konto na naszej stronie internetowej, mogą Państwo samodzielnie modyfikować swoje dane osobowe w swojej strefie klienta. Z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją mogą Państwo sprzeciwić się przetwarzaniu Państwa danych. Jeśli chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, prosimy o zapoznanie się z zakładką Kontakt. 

Możemy poprosić Cię o potwierdzenie Twojej tożsamości. Jeżeli nie jesteś usatysfakcjonowany sposobem, w jaki Promod obchodzi się z Twoimi danymi osobowymi, możesz złożyć skargę do organu zajmującego się ochroną danych osobowych.

Promod wyznaczył inspektora ochrony danych (DPO), z którym mogą się Państwo skontaktować:

• Promod 
• Inspektor ochrony danych - Le Délégué à la Protection des Données 
• Chemin du verseau 
• 59700 Marcq-en-Baroeul 
• Email: privacy@promod.fr 

W celu uzyskania innych informacji można skontaktować się z działem obsługi klienta Promod.

Aby umożliwić Ci interakcję z innymi stronami internetowymi, na których możesz mieć konta (takimi jak Facebook i inne serwisy społecznościowe) lub dołączenie do społeczności na tych stronach, możemy udostępnić Ci linki lub zintegrować aplikacje stron trzecich, które umożliwiają łączenie się, zamieszczanie treści lub dołączanie do społeczności z naszej strony internetowej www.promod.pl. 

Korzystanie z tych linków i aplikacji podlega warunkom użytkowania i polityce prywatności witryn osób trzecich, z którymi należy się zapoznać lub na które należy się zgodzić (jeśli użytkownik posiada już konto) przed skorzystaniem z tych linków lub aplikacji. 

Promod nie może ponosić odpowiedzialności za praktyki stosowane na stronach internetowych lub w aplikacjach osób trzecich, w szczególności w zakresie poufności, przetwarzania danych osobowych, a nawet ich treści.

PROMOD SAS zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej deklaracji ochrony danych lub treści strony internetowej bez uprzedniego powiadomienia.